El estudiante en práctica del Departamento de Matemática y Ciencia de la Computación (DMCC) de la Usach fue parte del equipo que alcanzó el tercer lugar en el programa Innova Challenge 2026, una iniciativa que reunió a practicantes de distintas áreas para desarrollar soluciones innovadoras orientadas a mejorar la experiencia de clientes de Walmart Chile.
Una destacada participación tuvo Carlos Lazo, estudiante de Ingeniería Matemática del Departamento de Matemática y Ciencia de la Computación (DMCC) de la Universidad de Santiago de Chile, en el programa Innova Challenge 2026 de Walmart Chile, instancia que convocó a estudiantes universitarios y practicantes de distintas disciplinas para trabajar colaborativamente en propuestas innovadoras para la empresa Walmart.
El reconocimiento llegó tras la presentación final de los proyectos desarrollados durante el desafío, donde el equipo de Carlos Lazo obtuvo el tercer lugar entre las iniciativas participantes.
“Fue todo el mismo día. Presentamos el proyecto, explicamos cuál era el problema que buscábamos resolver y la propuesta que desarrollamos. Después nombraron a los grupos destacados y nos informaron que habíamos obtenido el tercer lugar”, relató el estudiante.
La propuesta presentada por su equipo consistió en un sistema de entrega más personalizado para los clientes, buscando ir más allá de la tradicional recepción de productos en el domicilio. La idea apuntó a mejorar la experiencia de usuario mediante un servicio más guiado y cercano, poniendo el foco en las necesidades de las personas.
Según explicó Carlos, uno de los aspectos que marcó la diferencia fue precisamente esa orientación hacia la experiencia del cliente.
“Fuimos bastante originales con la idea porque nos enfocamos más en la experiencia del cliente. Muchos grupos trabajaron en aplicaciones orientadas a la compra o a la venta de productos, mientras que nosotros pensamos en cómo mejorar el servicio desde la perspectiva de quien recibe la compra”, señaló.
Durante su práctica profesional en Walmart Chile, el estudiante ha debido enfrentarse a un entorno dinámico, donde las tareas y desafíos cambian constantemente.
“Todos los días hay algo distinto que hacer. No es un trabajo estandarizado, sino que es bastante dinámico, y eso ha sido una experiencia muy enriquecedora”, comentó.
Respecto a las herramientas adquiridas durante su formación en el DMCC, Carlos Lazo destacó especialmente la capacidad de adaptación y resolución de problemas que ha desarrollado a lo largo de la carrera.
“Lo que más me ha ayudado es la habilidad para desenvolverme frente a distintos desafíos. Muchas de las tareas que podrían parecer complejas las he podido abordar con relativa facilidad gracias a la formación que he recibido”, afirmó.
Asimismo, destacó que el trabajo en equipo fue un elemento fundamental para el éxito del proyecto. El grupo estaba compuesto por cinco estudiantes que no se conocían previamente, por lo que uno de los principales desafíos fue construir una visión común y llevarla adelante de manera colaborativa.
“Lo más importante fue lograr que todos nos alineáramos con una misma idea y trabajar juntos para desarrollarla. Creo que esa capacidad de colaboración fue clave para que el proyecto funcionara bien”, indicó.
Finalmente, Carlos valoró la oportunidad de participar en iniciativas de innovación durante la etapa de práctica profesional e invitó a otros estudiantes a aprovechar este tipo de experiencias.
“Les aconsejaría que se motiven a participar porque son oportunidades que no se dan todos los días. Además de aportar al crecimiento profesional, permiten desarrollar habilidades como el trabajo en equipo y la capacidad de presentar proyectos ante audiencias importantes. Nosotros tuvimos que exponer frente al comité ejecutivo de Walmart, y ese tipo de experiencias suman muchísimo para el futuro”, concluyó.